I nostri prodotti sono gestiti direttamente nella rete logistica italiana, garantendo spedizioni affidabili attraverso corrieri espresso rintracciabili come Poste Italiane, SDA, GLS, DPD, BRT e DHL. Questo assicura consegne veloci entro 2-4 giorni lavorativi, sia in Italia che in Europa.
Dove viene spedito i prodotti?
In quali condizioni deve essere restituito l'articolo?
I prodotti devono essere imballati con cura e restituiti all'interno della loro confezione originale e nelle stesse condizioni di come sono stati acquistati, completi di etichette e cartellini originali attaccati. Se l'imballaggio del/i prodotto/i dovesse peggiorare il suo/loro valore commerciale, anche il tuo rimborso sarà ridotto in modo proporzionale.
Come creo un'etichetta di reso?
Per usufruire del reso gratuito e ottenere l'etichetta di reso, una volta avviata la procedura di reso. Ti verrà mandato via mail un'etichetta di reso da stampare.
Qual è la vostra politica di reso?
Se non sei soddisfatto/a o hai semplicemente cambiato idea sul tuo acquisto, saremo lieti di accettare il tuo reso entro 30 giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna. Le spese di restituzione sono a carico nostro.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso?
Non appena gli articoli che hai restituito saranno ispezionati e accettati dal nostro team di controllo qualità, emetteremo il tuo rimborso.
Potrai tracciare il tuo reso sin da subito fino a elaborazione completa.
Riceverai aggiornamenti regolari via e-mail durante la procedura di reso, oppure puoi semplicemente connetterti online, selezionare "Traccia il mio ordine", inserire il tuo numero di ordine (non il numero di reso) e il tuo indirizzo e-mail per verificare lo stato.
Se qualcosa che non va nel tuo reso (ad es. i prodotti non corrispondono al tuo acquisto, i prodotti restituiti hanno un valore commerciale ridotto, ecc.), ti informeremo via e-mail e potremmo anche restituirti l'articolo.
L'intera procedura, dal momento in cui stampi l'etichetta di reso a quando il rimborso è visibile sul tuo account, potrebbe richiedere fino a 14 giorni. Nota: i tempi per il rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento originale utilizzato.
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